Pārdošanas noteikumi

Interneta veikala Mumu.ee (turpmāk Interneta veikals) īpašnieks ir MUMU GROUP OÜ (reģistra kods 14671264, kas atrodas Kõrtsti tee 7, Lehmja, Rae pag, Harju.

Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida. Aizpildiet datu laukus un izvēlieties atbilstošo preces piegādes veidu, tad uz ekrāna tiks parādīta pirkuma maksa, kuru būs iespējams apmaksāt, izmantojot bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu. Ja prece ir izpirkta vai jebkāda cita iemesla dēļ piegāde nav iespējama, pircējs par to tiek informēts pēc iespējas ātrāk un samaksātā nauda (ieskaitot piegādes izmaksas) tiek atmaksāta nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma nosūtīšanas.

Piegāde

Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Igaunija, Lietuva. Piegādes izmaksas sedz pircējs un atbilstošā informācija par cenu tiek parādīta blakus piegādes veidam. Sūtījumi Igaunijas robežās parasti pircēja norādīto galamērķi sasniedz 3-7 darba dienu laikā no pārdošanas līguma stāšanās spēkā. Piegāde ārpus Igaunijas notiek vienas kalendārās dienas laikā. Izņēmuma gadījumos pastāv tiesības piegādāt preci līdz 45 kalendārajām dienām.

Atteikuma tiesības

Pircējam pēc pasūtījuma saņemšanas ir tiesības 14 dienu laikā atkāpties no e-veikalā noslēgtā līguma [atkarībā no precēm pircējam var nebūt atteikuma tiesības, atbilstošām precēm un pakalpojumiem ir jābūt uzskaitītiem, Atteikuma tiesības nav spēkā, ja pircējs ir juridiska persona.] Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtītās preces nedrīkst izmantot citā veidā, kā vien nepieciešams, lai pārbaudītu preces raksturu, īpašības un darbību tādā veidā, kāds ir atļauts preču pārbaudei fiziskajā veikalā. Ja prece ir izmantota citiem mērķiem, nevis tiem, kas nepieciešami, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību vai uz tām ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, Interneta veikalam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. Lai atgrieztu preci, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces saņemšanas ir jāiesniedz pieteikums brīvā formā par atteikšanos no preces iegādes un jānosūta uz e-pasta adresi info@mumu.ee. Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs, ja vien atgriešanas iemesls nav tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtītajai (piemēram, nepareiza vai bojāta prece). Pircējam ir jāatgriež prece 14 dienu laikā no pieteikuma iesniegšanas vai jāiesniedz pierādījums, ka pircējs ir nodevis preci pārvadātājam iepriekš minētajā termiņā. Interneta veikals pēc atgriežamās preces saņemšanas nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikuma saņemšanas atgriež pircējam visu uz līguma pamata no pircēja saņemto summu. Interneta veikals var atteikties veikt naudas atmaksu, kamēr prece, kas ir līguma priekšmets, nav atgriezta vai pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka prece ir atgriezta, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Ja pircējs ir nepārprotami izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no Interneta veikala piedāvātā lētākā parastā piegādes veida, Interneta veikalam nav jāatlīdzina patērētājam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kas saistītas ar parasto piegādes veidu. Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt no pircēja preces atgriešanu, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

Tiesības iesniegt sūdzību

Interneta veikals atbild par pircējam pārdotās preces neatbilstību vai defektu, kas pastāvēja jau piegādes brīdī un kas iestājās divu gadu laikā no preces piegādes pircējam. Pirmo sešu mēnešu laikā no preces piegādes pircējam tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja jau piegādes brīdī. Interneta veikala pienākums ir atspēkot attiecīgo pieņēmumu. Ja rodas defekts, pircējam ir tiesības ne vēlāk kā divu mēnešu laikā sazināties ar Interneta veikalu, sūtot e-pastu uz info@mumu.ee vai zvanot pa tālruni 6 888 617. Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes pircējam. Ja Interneta veikalā iegādātajām precēm ir defekti, par kuriem Interneta veikals ir atbildīgs, Interneta veikals salabo vai nomaina bojātās preces. Ja preces nevar salabot vai nomainīt, Interneta veikals atmaksā pircējam visu ar pārdošanas līgumu saistīto summu. Interneta veikals 15 dienu laikā atbild uz patērētāja sūdzību rakstveidā vai rakstiski reproducējamā formā.

Tiešais mārketings un personas datu apstrāde

Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (t.sk. vārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi, bankas rekvizītus) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam. Interneta veikals nosūta personas datus uzņēmumiem, kas nodrošina piegādes pakalpojumu, lai piegādātu preces. Interneta veikals nosūtīs jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresi tikai tad, ja pircējs, ievadot e-pasta adresi mājaslapā, būs izteicis vēlēšanos un paziņojis par savu vēlmi saņemt tiešā pasta paziņojumus. Pircējs var jebkurā laikā atcelt uz e-pastu nosūtāmos piedāvājumus un jaunumus, par to brīdinot mūs pa e-pastu vai ievērojot norādījumus, kas norādīti piedāvājumu saturošajā e-pastā.

Strīdu izšķiršana

Ja Pircējam ir kādas pretenzijas saistībā ar Interneta veikalu, tās jāsūta uz e-pasta adresi info@mumu.ee vai jāzvana pa tālruni 6 888 617. Ja Pircējs un Interneta veikals nespēj atrisināt strīdu vienojoties, Pircējs var vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Patērētāju strīdu komisija ir kompetenta izšķirt strīdus, kas izriet no līguma, kas noslēgts starp pircēju un Interneta veikalu. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bez maksas.