Условия продажи

Владельцем интернет-магазина Mumu.ee (далее – Интернет-магазин) является MUMU GROUP OÜ (регистрационный код 14671264, местонахождение: Кыртсти теэ, 7, Лехмья, волость Раэ, Харьюский уезд.

Срок действия договора о продаже, информация о товарах и ценах

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине. Цены на товары, продаваемые в Интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки товара. Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается при оформлении заказа. Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Оформление заказа

Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить требуемые поля и выбрать подходящий способ доставки. На экране отобразится сумма покупки, которую можно оплатить через банковскую ссылку или другое платежное решение. Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей оплате суммы на расчетный счет Интернет-магазина. Если заказанный товар не может быть доставлен из-за того, что товар закончился или по любой другой причине, покупатель будет проинформирован об этом при первой возможности, а уплаченные деньги (включая стоимость доставки) будут возвращены немедленно, но не позднее чем через 14 дней после отправки уведомления.

Доставка

Товар отправляется в следующие страны: Эстония, Литва. Расходы по доставке несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки. Посылки по Эстонии обычно прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора о продаже. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение календарного дня. В исключительных случаях у нас есть право на доставку товара в течение 45 календарных дней.

Право на отказ

После получения заказа покупатель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней [в зависимости от товаров покупатель может не иметь права на отказ, соответствующие товары и услуги должны быть указаны и соответствовать условиям, перечисленным в части 4 статьи 53 Обязательственно-правового закона]. Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом. Чтобы воспользоваться 14-дневным правом на возврат, заказанные товары нельзя использовать иначе, чем это необходимо для проверки характера, свойств и функционирования товаров в порядке, разрешенном для тестирования товаров в обычном магазине. Если товары использовались для целей, отличных от тех, которые необходимы для выяснения характера, свойств и функционирования товаров или имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением стоимости товаров. Для возврата товара необходимо отправить заявление об отказе от покупки товара в свободной форме на адрес электронной почты info@mumu.ee не позднее 14 дней с момента получения товара. Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является тот факт, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар). Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательства того, что он передал товар перевозчику в течение вышеуказанного периода. При получении возвращенного товара Интернет-магазин незамедлительно, но не позднее, чем через 14 дней после получения заявления об отказе, возвращает покупателю все платы, полученные от покупателя на основании договора. Интернет-магазин может отказать в возврате денег до тех пор, пока товар, являющийся предметом договора, не будет возвращен или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что наступит раньше. Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не должен возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки. Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать товар назад у покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара из-за ошибки.

Право на подачу претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие или дефект проданного покупателю товара, который уже существовал на момент доставки вещи и который становится очевидным в течение двух лет с момента доставки товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи вещи покупателю предполагается, что дефект уже существовал на момент передачи вещи. Интернет-магазин несет ответственность за опровержение соответствующего предположения. Покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем через два месяца, отправив электронное письмо на адрес info@mumu.ee или позвонив по телефону: 6 888 617. Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после доставки товара покупателю. Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые Интернет-магазин несет ответственность, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, Интернет-магазин вернет покупателю все платы, связанные с договором купли-продажи. Интернет-магазин должен ответить на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг и обработка персональных данных

Интернет-магазин использует личные данные, введенные покупателем (в т. ч. имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты), только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает личные данные транспортным компаниям для доставки товара. Интернет-магазин будет отправлять покупателя рассылку и предложения на адрес электронной почты только в том случае, если покупатель выразил желание, введя адрес электронной почты на сайте, и сообщил о своем желании получать рассылку. Покупатель может отменить предложения и информационные бюллетени, отправленные по электронной почте, в любое время, уведомив нас об этом по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

Разрешение разногласий

Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их необходимо отправить на адрес эл. почты info@mumu.ee или позвонить по телефону: 6 888 617. Если покупатель и Интернет-магазин не могут разрешить спор путем договоренности, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Комиссия по потребительским спорам правомочна разрешать споры, вытекающие из договора, заключенного между покупателем и Интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии бесплатное.